Nous travaillons avec des milliers d'agents de location, de résidences étudiantes et de propriétaires dans le monde entier. Mais s'il y a un problème et que votre hébergeur n'accepte pas Housing Hand en tant que garant, nous vous rembourserons.
Dès que nous aurons confirmé vos détails de location, vérifié vos documents et les informations du cosignataire, nous vous enverrons notre contrat. Vous pouvez voir comment votre candidature progresse ici. Vous voudrez peut-être vérifier votre e-mail (et votre dossier spam au cas où) pour voir si nous vous avons déjà envoyé un contact à signer.
Nous essayons de traiter les candidats le plus rapidement possible. Pendant les mois d'été, nous avons un volume assez élevé de candidats, ce qui peut ralentir un peu les choses. Si votre cas est urgent, appelez-nous au +353 (01) 209 1909 et nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande dès aujourd'hui. Pour accélérer les choses, vous pouvez vous assurer que:
Veuillez vous connecter et consulter la page de votre portail. Vous pouvez voir comment votre application progresse.
Un garant est requis par personne. Si plus d'un locataire a besoin d'un garant, chaque locataire doit faire une demande à Housing Hand séparément. Dans le cas où certains locataires aimeraient utiliser Housing Hand et d'autres non, nous pouvons représenter uniquement ceux qui le souhaitent, c'est-à-dire que 3 locataires ont besoin d'un garant, 2 utilisent Housing Hand et le troisième utilise leur propre garant.
Tous les locataires peuvent cependant utiliser le même cosignataire, tant que le cosignataire ne vit pas dans la même propriété.
Lorsque vous remplissez un formulaire de garant, il peut vous être demandé de fournir les détails de votre garant tels que nom, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, etc.
Nous conseillons à nos candidats d'utiliser les informations suivantes:
Nom: Mr Housing Hand
Courriel: [email protected]
Numéro de téléphone: +353 (01) 209 1909
Adresse: 6-9 Trinity St, Dublin 2, D02 EY47, Irlande
Date de naissance: 19/2/2013 (qui est la date de constitution de l'entreprise - si cela ne fonctionne pas parce que le garant doit avoir plus de 18 ans, veuillez utiliser le 19/2/1980).
Veuillez nous appeler au +353 (01) 209 1909 si vous avez d'autres problèmes.
Lorsque vous postulez en ligne et si vous êtes éligible pour le service, vous recevez par e-mail un certificat d'admissibilité provisoire téléchargeable. Le certificat vous permettra d'informer votre fournisseur d'hébergement que vous avez un garant de location en principe s'il a besoin d'une assurance officielle avant de vous montrer des propriétés. Cependant, veuillez noter que vous devrez toujours terminer le processus de demande avant de devenir votre garant. Le certificat est juste une preuve que vous êtes éligible utiliser notre service pas que nous agissions déjà comme votre garant. Nous ne signerons l'acte de garantie qu'avec votre fournisseur d'hébergement une fois que vous aurez terminé le processus de demande complet avec nous.
Tout dépend de la rapidité et de la façon dont vous avez rempli votre demande.
Housing Hand peut traiter votre demande en un jour car toutes les parties du processus sont terminées en ligne et nous avons une politique pour fournir une réponse immédiate à chaque demande. Dans certaines circonstances, nous pourrions rencontrer des retards dans l'obtention des documents / documents de votre fournisseur d'hébergement. Si tel est le cas, nous vous tiendrons toujours à jour et informés.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter votre demande si vous n'avez pas rempli la demande en ligne complète, téléchargé vos documents et effectué un paiement par nous.
L'ensemble du processus peut être effectué en ligne et peut être effectué de n'importe où dans le monde. Nous vous demanderons votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail sur votre formulaire de candidature afin que nous puissions vous contacter en cas de besoin.
Nous vous recommandons de ne payer un acompte ou des frais d'administration qu'après avoir reçu un acte de garant confirmé, car certains organismes ou propriétaires peuvent refuser de rembourser les frais prépayés si aucun garant approprié n'est fourni.
Certains logements étudiants, comme les résidences, exigent le versement d'un dépôt de garantie avant de fournir un garant, mais sont souvent prêts à rembourser ces frais sur demande.
Oui. Si vous ne pouvez pas payer d'avance l'intégralité des frais du garant, Housing Hand propose une option de paiement mensuel où votre paiement est étalé sur une période de 8 mois (disponible uniquement sur les locations de 8 mois ou plus). Nous voulons vous faciliter la vie rapidement!
Nous utilisons Stripe comme processeur de paiement afin que vous puissiez payer avec une carte de crédit ou de débit en ligne via notre site Web.
Alternativement, une fois que vous avez fait votre demande en ligne, l'un de nos agents de logement vous appellera pour prendre votre paiement. Le paiement peut être effectué par téléphone par banque ou carte de crédit (hors American Express) ou par virement bancaire. Le contrat ne peut pas commencer avant la réception complète des fonds dégagés; un reçu sera envoyé par courriel dès le paiement au demandeur ou au titulaire de la carte.
Après avoir postulé pour le service, vous recevrez un contrat à signer qui énonce les termes et conditions de votre accord de garantie avec nous. Celui-ci vous est envoyé par e-mail et peut être signé en ligne. Des instructions sur la façon de signer la convention de garantie vous seront envoyées par e-mail. Le processus est simple et rapide.
Veuillez noter que vous recevrez l'accord du garant à signer avant qu'il ne soit transmis à votre cosignataire pour signature. Nous vous recommandons de contacter votre cosignataire après avoir signé l'accord pour l'informer qu'il lui a été envoyé et pour lui expliquer qu'il doit le signer en ligne.
Nous vous recommandons également de signer l'accord avec votre cosignataire dès que possible afin d'éviter tout retard dans votre demande. Si vous avez des problèmes, veuillez appeler notre bureau au +353 (01) 209 1909.
Vous êtes tenu de fournir la preuve que votre fournisseur d'hébergement a confirmé que vous avez été libéré de la location et qu'il n'y a aucune dette en cours à la propriété. Sinon, vous êtes toujours responsable de tout loyer impayé jusqu'à la fin de votre contrat de location.
Si vous êtes sur un plan de paiement mensuel avec Housing Hand, vous êtes toujours responsable des frais de service du garant même si vous avez déménagé tôt.
Non. Une fois l'AST et le contrat de garantie signés, nous sommes légalement liés pour la durée fixe de la location. Le seul moment où il serait possible de se retirer d'un accord de garant serait si l'acte de garant n'a pas encore été signé.
Obtenir un garant n'a jamais été aussi simple!
Appliquer
En tant qu'étudiant international, remplissez simplement notre formulaire de candidature en ligne ou appelez-nous au +353 (01) 209 1909.
Décision
Nous vous donnons une décision en quelques minutes sur votre acceptation et nous vous guidons dans les prochaines étapes.
Certificat d'éligibilité provisoire
Si votre demande est acceptée, vous recevrez un certificat provisoire prouvant que vous êtes éligible à notre service. Ceci est pour vous aider dans votre recherche de propriété en montrant que vous pourrez obtenir un garant irlandais le moment venu. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'un certificat provisoire et donc ce n'est que la première étape du processus. Une fois que les détails de votre propriété seront confirmés, vous devrez aller en ligne et terminer la demande pour signer un contrat formel avec nous.
Contrat signé
Une fois que vous avez terminé le processus de demande dans son intégralité, nous vérifierons vos détails de location avec le fournisseur d'hébergement et vos pièces justificatives. Si tout est en ordre, nous vous enverrons un contrat à signer. Une fois que vous et votre cosignataire l'avez signé, nous signerons un acte de garantie avec le fournisseur d'hébergement et vous êtes prêt à emménager.
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