Nous envisagerons de vous rembourser si vous n'avez pas encore emménagé dans votre nouveau logement. Nous pouvons vous facturer des frais administratifs de 80 € selon le motif de l'annulation.

Si vous demandez un remboursement parce que vous ou votre cosignataire avez décidé d'annuler, nous facturerons les frais administratifs. Si l'annulation est survenue parce que votre fournisseur d'hébergement ne vous a pas autorisé à emménager pour une raison quelconque, nous ne vous facturerons pas de frais d'hébergement.

Si vous avez terminé votre processus de demande de garant, nous exigeons la preuve du fournisseur d'hébergement que vous ne déménagez pas / ne vivez pas déjà dans la propriété.

Nous paierons tout remboursement dû dans les 28 jours suivant la réception d'une demande par écrit.