Consideraremos darle un reembolso si aún no se ha mudado a su nuevo alojamiento. Es posible que le cobremos una tasa de administración de 80 € dependiendo del motivo de la cancelación.

Si solicita un reembolso porque usted o su cofirmante decidieron cancelar, le cobraremos la tarifa administrativa. Si la cancelación ocurrió porque su proveedor de alojamiento no le permitió mudarse por alguna razón, no le cobraremos una tarifa de alojamiento.

Si ha completado su proceso de solicitud de garante, requerimos evidencia del proveedor de alojamiento de que no se está mudando / viviendo en la propiedad.

Pagaremos cualquier reembolso adeudado dentro de los 28 días posteriores a la recepción de una solicitud por escrito.